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한 달에 한 번, 수도요금 고지서를 기다리며 이번 달엔 왜 이렇게 많이 나왔지?
생각해본 적 있으신가요?
서울시는 이제 온라인으로 간편하게 수도요금을 확인하고 납부할 수 있는 시스템을 제공합니다.
이번 글에서는 서울시 수도요금 조회, 납부, 절약까지 한눈에 정리했습니다.
1. 서울시 수도요금 조회 방법
서울시민이라면 누구나 서울시 상수도사업본부를 통해 수도요금을 확인할 수 있습니다. 홈페이지 접속 후 요금조회 → 수도요금 조회를 클릭하고, 고객번호나 주소를 입력하면 최근 12개월 요금 내역이 조회됩니다.
회원가입 없이도 납부번호로 조회할 수 있어 간편하며, 모바일에서도 아리수톡 앱을 통해 조회 가능합니다.
최근에는 카카오페이 청구서 기능과 연계되어 수도요금 알림톡을 통해 매월 사용량과 요금이 자동 안내됩니다.
2. 서울시 수도요금 납부방법
서울시 수도요금은 온라인, 자동이체, 은행 납부 등 다양한 방식으로 납부할 수 있습니다. 가장 간편한 방법은 서울시 이택스 접속 후 납부하는 것입니다.
서울이택스
로그인 후 상하수도요금 납부 선택 → 고지서번호 입력 → CARD 또는 간편결제 납부
자동이체
거래은행 또는 서울시 상수도사업본부 고객센터(120)로 신청
모바일 납부
서울페이+, 카카오페이, 네이버페이 연동 가능
자동이체를 설정하면 매월 지정일에 납부되어 연체 걱정을 줄일 수 있으며, 일부 은행에서는 수도요금 자동이체 고객 대상 소액 캐시백 이벤트도 진행 중입니다.
3. 상수도요금 고지서 전자고지로 전환하기
서울시는 종이 고지서를 대체할 수 있는 전자고지 서비스를 제공합니다. 종이 고지서를 이메일, 문자, 앱 알림으로 바꾸면 편리함은 물론 환경보호 효과도 있습니다.
전자고지 신청은 서울시 상수도사업본부 홈페이지 또는 각 CARD사 앱에서 가능하며, 서울페이+ 앱에서도 공과금 고지서 → 수도요금 항목을 선택해 신청할 수 있습니다.
신청 완료 후에는 매월 10일 전후로 스마트폰 알림을 통해 청구 금액을 확인할 수 있습니다.
전자고지 이용자에게는 최초 신청 시 1회 포인트 또는 소액할인 혜택이 주어지는 경우도 있으니, 종이 고지서를 계속 받는 분이라면 꼭 전자고지로 전환해보시길 추천드립니다.
4. 누수 및 요금 이상 발생 시 확인 방법
만약 수도요금이 갑자기 증가했다면, 단순한 사용량 증가 외에 누수가 원인일 수 있습니다. 서울시는 누수진단 서비스를 통해 무료로 점검을 제공합니다.
- 상수도사업본부 고객센터(국번 없이 120)로 문의
- 아리수톡 앱 → 누수신고 → 사진 첨부 및 접수
- 담당 구청 상수도과 방문 신청
누수로 인한 요금은 사유가 인정되면 일정 금액이 감면되며, 신청서와 사진, 검침자료 등을 제출하면 누수요금 조정제도를 통해 환급받을 수도 있습니다. 특히 가정용 수도계량기 이상이 의심되는 경우, 무료 교체 및 검정 서비스도 제공됩니다.
5. 서울시 물 절약 포인트제 신청방법 : 에코마일리지
서울시는 시민들이 일상 속에서 물을 아끼고 절수형 기기를 사용하는 가구에 포인트를 지급하는물 절약 포인트제를 운영하고 있습니다.
이 제도는 단순히 수도요금을 절감하는 데 그치지 않고, 환경 보호와 에너지 절약 실천을 함께 장려하기 위한 서울시의 탄소중립 정책 중 하나입니다. 포인트는 에코마일리지 플랫폼을 통해 신청하며, 전기·수도·도시가스 등 에너지 사용량 절감 실적에 따라 지급됩니다.
신청 절차는 간단합니다.
먼저 서울시 에코마일리지 홈페이지에 접속하여 회원가입 후 로그인합니다.
메뉴에서 마일리지 신청 → 에너지 절약 포인트제 항목을 선택하고, 거주지 주소 및 수도요금 고객번호를 입력하면 자동으로 수도 사용량이 연동됩니다. 기존 수도요금 사용량 대비 절감률이 일정 기준(전년 대비 5% 이상)을 충족하면 포인트가 적립됩니다.
서울시 에너지정보
energyinfo.seoul.go.kr
포인트는 1마일리지 = 1원 가치로 환산되며, 적립된 포인트는 현금처럼 사용 가능합니다. 서울시 제휴기관에서 물건 구입 시 할인받거나, 공공요금 납부, 기부 등으로도 활용할 수 있습니다. 또한 절수형 수도꼭지, 샤워기, 양변기 등 인증제품을 설치한 후 인증서를 등록하면 추가 인센티브를 받을 수 있습니다. 실제 사용량이 자동으로 연동되므로 별도의 검침표 제출 없이도 편리하게 절약 실적이 계산됩니다.
이 제도는 단순한 절약 캠페인을 넘어 시민 개개인이 환경보호의 주체가 될 수 있도록 설계되었습니다. 물 절약을 생활화하고, 에코마일리지를 통해 보상까지 받는 똑똑한 에너지 절약 습관을 만들어보세요. 서울시의 물 절약 포인트제는 참여자 모두가 환경과 가계 절감을 동시에 실천할 수 있는 일석이조의 정책입니다.
6. 서울시 상하수도 요금 감면 대상 및 신청 방법
서울시는 저소득층·장애인·국가유공자 등 사회적 배려대상에게 상하수도 요금 감면 제도를 운영하고 있습니다.
이 제도는 기본적인 생활비 부담을 덜어주고 물 사용권을 보장하기 위한 복지정책으로, 국민기초생활수급자, 차상위계층, 중증장애인, 국가유공자 유족 등 다양한 대상이 포함됩니다.
일부 다자녀 가구도 요건을 충족할 경우 혜택을 받을 수 있으니 해당 여부를 꼭 확인하세요.
■ 온라인 오프라인 신청방법
신청 방법은 온라인과 오프라인 모두 가능합니다.
서울시 상수도사업본부 홈페이지 [아리수 본부] 또는 거주지 관할 구청을 통해 신청할 수 있으며, 정부24 연계 서비스를 통해서도 접수할 수 있습니다. 신청 시에는 주민등록등본과 감면 대상임을 증명하는 서류(수급자 증명서, 장애인증명서, 국가유공자 확인서 등)를 함께 제출해야 하며, 구체적 제출서류는 관할 창구에서 안내받으실 수 있습니다.
감면 비율은 가구별 사정과 대상 유형에 따라 다르지만, 평균적으로 월 요금의 일부(30~50%)가 감면되는 사례가 많습니다. 감면은 자동으로 적용되는 경우와 신청이 필요한 경우가 있으므로, 본인이 자동 대상인지 여부를 먼저 확인하고 자동 대상이 아닐 경우 빠르게 신청하는 것이 중요합니다.
승인되면 다음 고지서부터 감면 내역이 반영되며, 아리수톡 앱이나 서울시 물관리 포털에서 감면 상태와 적용 내역을 확인할 수 있습니다.
유의할 점은 감면 자격이 변경되면 혜택이 중단될 수 있으므로 매년 자격 요건을 점검해야 한다는 것입니다. 또한 서류 미비나 신청 시점 지연으로 인해 소급 적용이 불가한 경우가 있으니, 자격 발생 시 가능한 빨리 신청하시길 권장합니다. 제도를 적극 활용하면 가구의 생활비 부담을 실질적으로 줄이는 데 큰 도움이 됩니다.
결론: 수도요금 관리도 이제 클릭 한 번으로
서울시 수도요금은 이제 오프라인에서 기다릴 필요 없이 온라인으로 손쉽게 관리할 수 있습니다. 아리수톡이나 서울이택스 등 디지털 플랫폼을 이용하면 조회부터 납부, 절약까지 한 번에 해결됩니다. 특히 자동이체와 전자고지를 함께 설정해두면 납부 누락 걱정 없이 편리하게 수도요금을 관리할 수 있습니다.
생활 속 절수 실천으로 가계 부담도 줄이고, 친환경 서울 만들기에 함께 동참해보세요. 오늘은 단 5분, 서울시 수도요금 확인으로 시작해보는 현명한 절약 생활 어떨까요?